Politica de privacidad
POLÍTICAS DE COMPRA Y ENVÍO
Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
ENVÍOS
Las órdenes recibidas antes de las 4:00 pm. se procesarán el mismo día y las órdenes recibidas después de esta hora se procesarán al día siguiente hábil. El cliente recibirá notificación de su compra y del momento en que esta se procese.
Las órdenes se procesarán de Lunes a Viernes. Las órdenes recibidas Sábado y Domingo y/o días festivos, se procesarán al siguiente día laboral.
La tarifa estándar para envíos nacionales es de $100.00 pesos que ya viene incluida en el precio de venta del producto.
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente en el mail manne@latitudmx.com. Verificaremos junto a la empresa de paquetería lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta.
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestras piezas “vintage” o en “rebaja” o accesorios así como trajes de baño, lentes o zapatos no contaran con servicio de devolución. Para saber cual es una pieza “vintage” dentro de nuestro sitio, estará especificado en la descripción de cada prenda.
Nuestras “piezas curadas” de cada “Destino” podrán devolverse en caso de que el producto no haya cumplido con sus expectativas.
Puede solicitar un cambio sin cargo adicional poniéndose en contacto con el correo de servicio al cliente: contacto@latitudmx.com dentro de las primeras 48 horas en que se recibió el paquete y realizar el proceso de devolución dentro de los próximos 3 días naturales y seguir el proceso que Servicio al Cliente le indique.
Todas las devoluciones o cambios tendrán que ser autorizados por LATITUD. Cualquier pieza de devolución tiene que estar nueva, en perfectas condiciones y con sus etiquetas correspondientes.
Los gastos de las devoluciones correrán a cargo del “usuario”.
PIEZAS UNICAS
Tratamos de detallar la talla tan exacta como nos es posible de acuerdo a los estándares, mas le recomendamos que vea el cuadro de estimado de tallas. Las “piezas únicas” no tienen cambio ni devoluciones.
PIEZAS VINTAGE
Todas nuestras piezas son autenticas, contamos con una selección de piezas modernas y otras que van desde los 60s en adelante. Si conocemos el año en que fue hecha la pieza, lo agregaremos a la descripción. Nuestras piezas vintage no son nuevas y en la mayoría de los casos vendrán con imperfecciones o mostraran signos de uso. Al hacer un pedido, usted estará aceptando que esa pieza puede contar con imperfecciones.
Contamos con descripciones más detalladas de las piezas vintage que están en nuestro sitio. Para más información favor de escribir a manne@latitudmx.com
TALLAS
Un estimado de las tallas se presenta para ayudarle mejor a determinar sus medidas y su talla. Debido a que las piezas vintage y la ropa en general son de diferentes años y de diferentes marcas, las tallas pueden variar. Por favor escribanos si tiene alguna duda a manne@latitudmx.com
MÉTODOS DE PAGO
Open Pay. Acepta todas las tarjetas de crédito y recibe pago en tiendas de conveniencia, supermercados y farmacias.